Demandes d’informations statiques: Il s’agit des informations très peu variables dans le temps. Contrairement à la France, le numéro local marocain dépend de l'opérateur de téléphone, notamment du Maroc Telecom et du Méditel. Autoroute France - -Espagne - Maroc Eté 2017, Musiques - Duration: 8:03. Restez informés de nos dernières actualités! - Si la panne est plus importante, le dépanneur remorque votre véhicule jusqu’à son atelier. L'adhésion aux services relève des conditions suivantes. Retrouvez le tarif des autoroutes, liber t et télépéage Notre numéro de téléphone est joignable 7j/7 et 24h/24. Dans un premier temps, une phase de test de la solution sera lancée sur l’un des axes les plus importants, avant sa généralisation progressive à l’ensemble du réseau. Demandes de clients abonnés et qui concernent essentiellement les produits d’abonnement commercialisés par ADM. - Duration: 0:22. luigimarakch 92,713 views. Conseils et précautions à observer sur place. 6. Consultation des infractions routières. Les agents du centre d’appel 5050 assiste l’usager depuis la réception de sa demande jusqu’à s’assurer que le client a été remorqué et s’assurer de la qualité du service rendu par le dépanneur. Les pompiers, samu, urgences des hôpitaux, les services de police sont des gens qui osent prendre beaucoup de risques pour venir en aide au plus vite à nous usagers de la route en cas de problème. Le 118818 est un service de renseignements téléphonique, annuaire universel et éventuellement de mise en relation payant. L’ Assistance incluse dans toutes nos formules d’assurance Auto. : 2042018 - RC: 29175 - I.F. Directeur général de la Société nationale des Autoroutes du Maroc (ADM), "tous les chantiers d’infrastructure décidés et programmés par la Société nationale des Autoroutes du Maroc (ADM) sont indispensables". : 2042018 RC: 29175 - I.F. Sensibilisation à la sécurité autoroutière, Conférence internationale sur la mobilité durable, Tarifs de péage, Tarifs de dépannage, Aires de service (emplacements et services), Points de vente, Villes desservies par les échangeurs, Produits d’abonnement, Projets autoroutiers en cours, Site web, coordonnées téléphoniques (centre d’exploitation, dépanneurs agrées, gares de péage, points de vente…), Bouchons & blocage, Etat de trafic au niveau de la section courante, Incidents, accidents, Travaux, Etat du trafic au niveau des barrières de péage, Opérateur ou Standardiste du Centre d’Exploitation sauf si l’information est déjà communiquée par ADM au centre d’appel (Exp cas de travaux), Opérateur ou standardiste du Centre d’Exploitation, Pass Jawaz ou Carte illisibles, Suivi des remplacements, Pass Jawaz ou carte perdus, demande de solde, Abonnement Jawaz, demande de modification sur les factures, reliquat de factures, recharges non effectuées…, Toute réclamation de la part d’un usager qui souhaite l’enregistrer : Accueil receveur, Agression (jet de pierres…) , Collision avec un objet sur la chaussée, Collision avec un animal sur la voie, Retard de dépannage, Tarification de dépannage, Entretien de chaussée, Manque de rendu dans le péage, Prestations assurées sur les aires de service…, Toute proposition d’amélioration émanant des usagers, Demande d’assistance pour autrui, déclaration d’un incident (incendie, agression…), déclaration d’un objet rencontré sur la chaussée ou un animal errant…. Travelling Recommended for you. La tarification des Péages d'Autoroute Maroc 2018 / 2017 est établie de façon non discriminatoire par référence à des "taux kilométriques moyens". Les requêtes des usagers de l’autoroute sont de cinq types : Toutes les communications des usagers convergeront vers le Centre d’Appels moyennant le numéro d’appel unique, et c’est au conseiller client du Centre d’Appels, en fonction de la nature de la demande, d’en assurer le traitement localement, le transfert vers le standardiste du centre d’exploitation concerné (entité territoriale assurant l’exploitation d’un tronçon donné relevant de ses compétences géographiques) ou le transfert vers le service commercial au siège d’ADM. Mettre à jour les informations de mon entreprise. En cas de besoin n'hésitez pas à contacter notre service par téléphone et un conseiller vous répondra. C.N.S.S. Autoroute de contournement de Casablanca: où en sont les travaux ? S.n.a.m. Au total, ce sont 13 dépanneurs principaux et … Le tableau ci-après donne des exemples relatifs à chacun des types décrits ci-dessus, et précise également la domiciliation du traitement de la demande. 22, bd Azzaitoune Rabat. hay El Oulfa, Sikilia, rue 15 n°17, 3°ét. Lorsque vous êtes en voiture, soyez vigilant et sur vos gardes au cas où un individu, non identifiable par le port d’un uniforme, vous fait signe de vous arrêter. Dernière mise à jour : 11 sept. 2019. Assistance technique - Dépannage et Remorquage. Al Moustakbal, GH 49 L446, Sidi Maarouf, Compagnie Marocaine de Pompes Funèbres, Cmpf Ambulance. Porte voiture par remorque. L’ASFA, Association des Sociétés Françaises d'Autoroutes et d'ouvrages à péage, vous aide à bien préparer votre voyage sur autoroute : plan du réseau autoroutier, info trafic, calcul d’itinéraire. maroc telecom (iam) / réseau gsm : 0610xxxxxx 0611xxxxxx 0613xxxxxx 0615xxxxxx 0616xxxxxx 0618xxxxxx 0622xxxxxx 0623xxxxxx 0624xxxxxx 0628xxxxxx 0636xxxxxx 0637xxxxxx 0639xxxxxx 0641xxxxxx 0642xxxxxx 0643xxxxxx 0648xxxxxx 0650xxxxxx 0651xxxxxx 0652xxxxxx 0653xxxxxx 0654xxxxxx 0655xxxxxx 0658xxxxxx 0659xxxxxx … Maroc Marrakech Autoroute Maroc Attention Camion Paille ! Alerte Demande balisage d'un poids lourd Safi vers Rabat PK: 105il y a 1 heure Société Nationale des Autoroutes du Maroc. Votre abonnement ne sera activé qu'après avoir cliqué sur le lien que vous avez reçu. En ce sens, en cliquant sur "oui, j'accepte", vous reconnaissez avoir pris connaissance de l'intégralité des conditions générales et y apportez votre consentement libr/e et éclairé. Numéro de téléphone disponible 24h/24. Covid-19: 877 nouveaux cas confirmés et 1.980 guérisons en 24 heures; La loi de finances 2021 publiée au bulletin officiel Inter-agir avec plus de 100 000 utilisateurs par rapport à un signalement. Porte voiture par remorque. Société Nationale des Autoroutes du Maroc - S.A au capital de 15.715.628.500,00 DH BP 6526,Hay Ryad, Rabat, Maroc. 3. Contacter - Société Nationale des Autoroutes du Maroc. 8. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre lettre d'information. Elle tient compte néanmoins des coûts plus élevés de certains tronçons. Un courriel comprenant un lien pour activer votre abonnement a été envoyé à votre adresse électronique. AUTOROUTES du Maroc(ADM) vient d’attribuer de nouveaux agréments de dépannage et remorquage sur autoroutes pour la période 2012- 2013. Les nouveaux tarifs pour un dépannage sur l'autoroute viennent d'être publiés au Journal Officiel. ste nationale des autoroutes du maroc adm depannage assistance des autoroutes gare de peage à meknes: Pj.ma met à votre disposition une base de données complète de toutes les coordonnées des professionnels au Maroc. 7. Accéder à la liste des numéros de dépannage. Assistance - Dépannage - sur route. Dépannage et remorquage de tout type de véhicule sur tout le Maroc. L’autoroute de Fès - Oujda est ouverte à la circulation en 2011. Les dépanneurs doivent souvent gérer un lourd travail dans des conditions parfois difficiles. En s'inscrivant et en utilisant les services offerts par ADM, vous vous engagez à utiliser les services de ADM en accord avec les conditions générales suivantes. Où que vous soyez, Avis Maroc vous garantit une assistance Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7 lors de votre location de voiture au Maroc. / Société Nationale des Autoroutes du Maroc. Préserver la mobilité et la sécurité du conducteur et des passagers. Copyright © 2020 - ADM - Tous les droits réservés. AXA Assistance : Spécialiste des interventions d'urgence (assistance automobile, voyage, médicale et services à la personne). A vos côtés 24 h/24, 7 j/7. C.N.S.S. Autoroutes du Maroc a prévu d’introduire dans quelques mois les TPE dans les gares de péage. Le service de centre d’appels des autoroutes du Maroc consiste à répondre aux demandes des clients usagers de l’autoroute moyennant un numéro d’appel unique 5050 affiché tous les 10 à 12 Km sur le réseau autoroutier, au niveau du site web et au niveau des différents supports de communication destinés aux usagers de l’autoroute. Accident de la circulation, panne de véhicule, perte de clefs, panne de chaudière... Nos services d'assistance sont disponibles 7 j/7 - 24 h/24. Merci ! Nos équipes sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Veuillez préciser une ville ou une région, Veuillez préciser une raison sociale ou une place publique, compagnie marocaine de pompes fun�bres, cmpf ambulance et cmpf assistance-. Hay Ryad, sect. Votre message a été envoyé avec succès. 5. Selon Anouar Benazzouz. : 0333 Ou que vous tombiez en panne, notre métier est de vous assister jusqu'à arriver à votre destination. Ils augmentent très légèrement. la liste des préfixes de téléphonie mobile par opérateurs. Demandes d’assistance et de secours : pour des usagers ayant une panne ou un accident sur autoroute. Identifier les radars fixes existants sur les routes du MAROC. SOS autoroute En cas de panne, d'accident ou de difficulté pendant votre trajet, plus besoin d'abandonner votre voiture et de vous rendre à pied jusqu'à une borne d'appel d'urgence ! Le 118 222 vous mettra en relation avec le service demandé afin que vous solutionniez vos demandes et ce que 24H/24 et 7J/7. Pour joindre le service de relation clientèle pour les clients Jawal et Internet 3G Prépayée, vous devez appeler le 888 ( le 0801000888 depuis un autre opérateur ). Dépannage Pour des raisons de sécurité, le dépannage sur autoroute est exclusivement effectué par des dépanneurs agréés. Les besoins exprimés par les conducteurs, font de l’intervention d’assistance un moment à fort enjeu sur un marché constituant un levier essentiel de la compétitivité commerciale. Piloting BOEING 737 out of Cairo | Cockpit Views - Duration: 11:16. Ce service peut être contracté par l’usager par simple appel au n°5050. Service autorisé par l’ARCEP Le dépannage sur autoroute nécessite un agrément spécifique pour des raisons de sécurité liées au contexte d’intervention (vitesse élevée des véhicules et importance du trafic), mais aussi pour garantir le respect des délais d’intervention et des critères de qualité. 13 agences à travers le Maroc, 24 h/24 et 7j/7. Demandes d’informations dynamiques : Il s’agit des informations qui sont susceptibles de varier au cours de la journée et au fil des jours. lotiss. une franchise de 50 kilomètres, qui signifie que l’assurance ne prend en charge le dépannage que si vous tombez en panne à plus de 50km de votre domicile l’option voiture de remplacement qui vous garantit le prêt d’un véhicule en cas de panne, accident ou vol et sur une durée pouvant aller jusqu’à 7 jours. Identifier les stations service se trouvant sur les autoroutes marocaines. En 2008, le réseau d'autoroutes au Maroc atteint 1 100 km. Maroc Telecom (IAM) : Centre d’Appels du Mobile et Internet Mobile. 8:03. 2008-2015 — Un second contrat programme, pour la période 2008-2015, entre l’État marocain et l’ADM est signé en juillet 2008 et fixe comme objectif 1 800 km en 2015. Maroc petite vitesse de pointe dans l'autoroute (Péage d'Agadir) - Duration: 1:30. 4. - Si la panne est bénigne, vous êtes dépanné sur place. 0:22. Vous communiquer le numéro demandé est le travail des conseillers du 118 222. Par exemple, il y a des numéros de téléphones rattachés à la ville Casablanca qui appartiennent au Maroc Telecom (05222) et au Méditel (0520). Dépannage ou remorquage du véhicule, rapatriement à domicile, hébergement sur place le temps des réparations (2) Avec l’assurance Auto 4D Matmut :. Signaler et partager un radar mobile, accident ou embouteillage. Il est à signaler que chaque appel d’un client usagers donne lieu à la création d’un numéro de ticket unique et fait l’objet d’un suivi jusqu’à son traitement. Service funéraires-Transfert et transport de corps- Exhumation- Décès-Evacuation Sanitaire-Assistance Médical- Ambulance simple et médicalisé. Société Nationale des Autoroutes du Maroc - S.A au capital de 12.295.628.500,00 DH - BP 6526,Hay Ryad, Rabat, Maroc. : 0333. Le service de centre d’appels des autoroutes du Maroc consiste à répondre aux demandes des clients usagers de l’autoroute moyennant un numéro d’appel unique 5050 affiché tous les 10 à 12 Km sur le réseau autoroutier, au niveau du site web et au niveau des différents supports de communication destinés aux usagers de l’autoroute. Ou que vous tombiez en panne, notre métier est de vous assister jusqu'à arriver à votre destination. Dépannage et remorquage de tout type de véhicule sur tout le Maroc. L'information trafic en temps réel des Autoroutes du Maroc. en cas d'accident, vous bénéficiez de l'Assistance 0 km,; en cas de panne, l'Assistance est incluse lorsque vous êtes à plus de 50 km de votre domicile.